Declaración de protección de datos de Henkel HCB
Esta Declaración de Protección de Datos está diseñada para informarte del tipo de datos recogidos y cómo se utilizan. También aprenderás cómo puedes ejercer los de-rechos de los interesados. La Declaración de Protección de Datos se aplica a este si-tio web / app (en lo sucesivo denominado uniformemente "sitio web") y a los demás sitios web del área de Henkel Consumer Brands.
Cualquier cambio en esta Declaración de Protección de Datos se publicará en este si-tio web. Esto te permite informarte en cualquier momento sobre qué datos recogemos y cómo los utilizamos.
Esta Declaración de Protección de Datos no se aplica a los sitios web accesibles a través de hipervínculos en este sitio web.
2 Responsable del tratamiento / Datos de contacto
Henkel Ibérica S.A, C/ Bilbao 72-84, 08005 Barcelona, España
en lo sucesivo "Henkel" o "nosotros"
Para hacer valer cualquier derecho de los interesados, retirada del consentimiento o consultas generales sobre protección de datos, puedes ponerte en contacto con noso-tros en Henkel Ibérica S.A, c/ Bilbao 72-84, 08005 Barcelona, España (correo electró-nico: proteccion.datos@henkel.com).
3 Recogida, uso y tratamiento de datos personales
3.1 Uso general del sitio web
Henkel utiliza datos personales para proporcionar este sitio web (incluidos los servi-cios que contiene) a los usuarios. Cualquier procesamiento posterior de los datos sólo se produce sobre la base de otras obligaciones o permisos legales o si el usuario res-pectivo ha dado su consentimiento a Henkel.
Cuando los usuarios visitan el sitio web, Henkel recopila y almacena automáticamente ciertos datos. Esto incluye: la dirección IP o el identificador del dispositivo asignado al respectivo dispositivo final que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (es-pecialmente textos, imágenes e información de productos, así como archivos electró-nicos disponibles para su descarga, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo del respectivo dispositivo final, el navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.
Henkel almacena esta información durante un máximo de 7 días con el fin de recono-cer y perseguir el uso indebido.
Henkel también utiliza esta información para mejorar la presentación, características y funcionalidades del servicio, así como para tareas generales de administración.
Aparte de esto, Henkel elimina o anonimiza los datos de uso, incluidas las direcciones IP, sin demora indebida tan pronto como ya no sean necesarios para los fines mencio-nados.
Dicho tratamiento y uso de tus datos es lícito porque (1) el tratamiento es necesario para la prestación del sitio web según el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR; o (2) Henkel tiene un interés legítimo preponderante en garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcio-namiento sin errores y seguro del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
3.2 Proveedores de servicios / Transferencias internacionales de datos
Para proporcionar el sitio web y los servicios que contiene, Henkel puede contratar a proveedores de servicios (por ejemplo, para el alojamiento de los sitios web de Hen-kel, la gestión informática y de bases de datos, el seguimiento, etc.) que, por lo tanto, también pueden procesar tus datos personales cuando utilizas nuestros sitios web.
La mayoría de estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a procesar dichos datos personales únicamente en nombre de Henkel y están ubicados (i) dentro de la UE/EEE, (ii) en países para los que la Comisión de la UE ha reconoci-do oficialmente la existencia de un nivel adecuado de protección de datos, incluidos los EE.UU., en la medida en que los destinatarios de los datos participen en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU..
En caso contrario, o si los propios proveedores de servicios contratan a subcontratis-tas, tus datos personales pueden ser transferidos a terceros países (es decir, países fuera de la UE/EEE sin un nivel adecuado de protección de datos).
Sin embargo, todos nuestros proveedores de servicios están obligados a procesar o transferir únicamente tus datos personales a terceros países en caso de que se cum-plan los requisitos adicionales para las transferencias internacionales de datos consa-grados en el Art. 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante la conclusión de Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, si es necesario, aplicar medidas adicionales para establecer un nivel adecuado de protección de datos. Las Cláusulas Contractua-les Tipo de la UE son modelos de contrato facilitados por la Comisión de la UE que, en caso necesario, junto con medidas adicionales, tienen por objeto garantizar que el tratamiento de tus datos personales se realice de conformidad con las normas euro-peas de protección de datos, aunque el tratamiento tenga lugar fuera de la UE/EEE.
3.3 Cuenta de usuario
Puedes proporcionar tu dirección de correo electrónico y seleccionar una contraseña para crear una cuenta en nuestro sitio web, por ejemplo, al utilizar el formulario de con-tacto (como función opcional) o a través de una página de creación de cuenta.
La creación de una cuenta de usuario y el tratamiento asociado de datos personales son necesarios para utilizar varias funcionalidades ofrecidas en nuestro sitio web. Sin embargo, la mera visita o navegación por el sitio web no requiere una cuenta de usua-rio.
En caso de que nos proporciones más información durante el uso de nuestro sitio web y de las funcionalidades que contiene (mientras estás conectado), dicha información se atribuye a tu cuenta de usuario y se almacena en ella tras una interacción (por ejemplo, una compra). Alternativamente, puedes introducir tú mismo dicha información adicional en tu cuenta de usuario. Dicha información puede incluir tu nombre, cargo, número de teléfono, fecha de nacimiento, preferencias de productos, información so-bre tu empresa (sector/industria, tamaño, tu función en la empresa, etc.), información de pago, así como direcciones de facturación y envío. También almacenaremos infor-mación sobre tus compras y te proporcionaremos una visión general de los pedidos actuales y del historial de pedidos en tu cuenta de usuario (en lo sucesivo denomina-dos conjuntamente "Datos de la cuenta").
Procesamos los Datos de tu Cuenta para simplificar y asegurar tu uso de nuestro sitio web y para proporcionarte una visión general consolidada relativa a los Datos de tu Cuenta. Tras el registro inicial de tu cuenta de usuario, utilizaremos además la direc-ción de correo electrónico que nos hayas facilitado para enviarte el correspondiente correo electrónico de confirmación. Puedes restablecer y/o cambiar tu contraseña en cualquier momento.
Procesamos y utilizamos los Datos de tu Cuenta con el fin/interés legítimo de propor-cionar esta funcionalidad a petición tuya basándonos en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR o de acuerdo con tu respectivo consentimiento (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR).
En todas las cuentas de usuario, procesamos la información contenida en ellas para estudios de mercado y otros análisis estadísticos, por ejemplo, para obtener más in-formación sobre la demografía de nuestros clientes, pero sin analizar las cuentas de usuario a nivel individual ni atribuir ninguna información obtenida a usuarios individua-les si no han dado su consentimiento individual para dicho procesamiento de los Datos de su Cuenta (véase más abajo).
Dicho tratamiento y uso de los Datos de tu Cuenta es lícito de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR porque tenemos un interés legítimo preponderante en optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ventas basándonos en dichos análisis y conoci-mientos.
Almacenamos los Datos de tu Cuenta hasta que la elimines a través de la funcionali-dad correspondiente en la página de perfil de tu cuenta o durante el tiempo que sea necesario en caso de que sea aplicable alguna obligación legal de conservación. Además, la mayoría de los Datos de la Cuenta pueden ser eliminados de tu cuenta y/o modificados por ti mismo individualmente en cualquier momento.
Tu cuenta también te permitirá establecer tus preferencias con respecto a si deseas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y, en caso afirmativo, qué tipo de comunicaciones, y al hacerlo darás tu consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR a cualquier comunicación comercial de este tipo y al tratamiento asociado de tus datos personales. La finalidad y el alcance de cualquier tratamiento de datos de este tipo se identifican en los respectivos formularios de consentimiento, así como en las secciones aplicables de esta declaración de protección de datos.
En caso de que nos proporciones alguno de estos consentimientos, procesaremos los Datos de tu Cuenta para los fines y en la medida identificados en los formularios de consentimiento, así como en las secciones aplicables de esta declaración de protec-ción de datos. Dicho tratamiento de los Datos de tu Cuenta se basa en tu consenti-miento al tratamiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desmarcando las casillas co-rrespondientes en las preferencias de comunicación de tu cuenta. La retirada del con-sentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Nuestra cuenta de usuario también te permite acceder a otros sitios web que requieren registro.
También puedes utilizar tus datos de acceso a una red social, en particular de Face-book o Google, para iniciar sesión en nuestro sitio web. En este caso, recibimos los datos necesarios del proveedor de la red respectiva, por ejemplo, Meta Platforms Ire-land Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda.
En este contexto, la empresa que proporciona los datos de acceso recibe la informa-ción de que estás participando en el servicio respectivo para el que utilizas los datos de acceso.
3.4 Consulta del cliente
Puedes facilitar tus datos de contacto a través de nuestro formulario de contacto, co-rreo electrónico, llamada telefónica o de cualquier otro modo junto con una consulta. Utilizaremos tus datos para responder a tu consulta.
También tienes la opción de ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del mensajero de WhatsApp. Tu mensaje y tu número de teléfono se reenviarán al siguiente empleado disponible del servicio de atención al cliente y se procesarán allí para responder a tu mensaje.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de procesar tu so-licitud basándonos en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
Si no has dado tu consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, no almace-naremos los datos más tiempo del necesario para cumplir el propósito mencionado an-teriormente o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de conservación.
3.5 Prevención del uso inadecuado
Utilizamos el servicio "Friendly Captcha", que sirve para impedir el uso de nuestro sitio web por programas y scripts automatizados (los llamados "bots"). Para ello, hemos implementado un código de programa en nuestro sitio web que garantiza que el dispo-sitivo final que estás utilizando establece una conexión con nuestro proveedor de ser-vicios (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania) y se esta-blece una tarea de cálculo que debe ser resuelta. De este modo se transmiten a nues-tro proveedor de servicios datos de conexión, datos ambientales, datos de interacción y datos funcionales, entre otros. Sobre esta base, podemos determinar si probable-mente se trata de un usuario humano o de un bot y, a continuación, tratar la solicitud en consecuencia, por ejemplo, permitirla o rechazarla.
Las direcciones IP sólo se almacenan en forma hash, en la que las direcciones se convierten en una cadena de caracteres única a partir de la cual no se puede volver a calcular la dirección IP correspondiente.
Tus datos personales se procesan con la finalidad/interés legítimo de proteger nuestro sitio web de accesos abusivos por parte de robots, spam y ataques (por ejemplo, me-diante solicitudes masivas) sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
Si se almacenan datos personales en este contexto, se eliminarán en un plazo de 30 días.
3.6 Chat en vivo y chatbot
Puedes utilizar la función para hacer consultas por chat en directo o a través de un chatbot. Utilizamos los datos que nos has proporcionado antes de utilizar el chat (por ejemplo, datos de contacto) y los que introduces en el campo de texto libre mientras utilizas el chat para responder a tu consulta. Lo mismo se aplica a los datos técnicos que deben procesarse para proporcionar la función de chat, como la dirección IP, la in-formación sobre el navegador utilizado y el dispositivo final utilizado. Si almacenamos la consulta internamente con fines de mejora, anonimizaremos previamente tus datos.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la fun-ción de chat y responder a tus consultas sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR. Alternativamente, también puedes haber dado tu consentimiento al tratamiento de datos en el contexto de la función de chat. En este caso, trataremos tus datos per-sonales sobre la base de tu consentimiento y para los fines y en la medida descritos en el mismo.
Si no has dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con los clientes, sólo almacena-remos los datos durante el tiempo que los necesitemos para cumplir la finalidad antes mencionada o durante el tiempo que sea necesario para cumplir las obligaciones lega-les de conservación.
3.7 Sorteos
Puedes proporcionar tus datos de contacto y tu dirección al participar en un sorteo que ofrecemos de vez en cuando en nuestro sitio web. Utilizaremos tus datos para llevar a cabo el sorteo.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de llevar a cabo el sorteo basado en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
Si no has dado tu consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, no almace-naremos los datos más tiempo del necesario para cumplir la finalidad mencionada o durante el tiempo necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de con-servación.
3.8 Prueba de producto
Puedes facilitar tus datos de contacto y tu dirección al participar en las pruebas de productos. Utilizaremos tus datos de contacto, así como cualquier otra información que nos proporciones como parte de la prueba del producto, con el fin de realizar la prueba del producto.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de realizar la prueba del producto basándonos en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
Si no has dado tu consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, no almace-naremos los datos más tiempo del necesario para cumplir la finalidad mencionada o durante el tiempo necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de con-servación.
3.9 Webinar:
Puedes proporcionar tus datos de contacto, por ejemplo, tu dirección de correo elec-trónico, antes o durante los seminarios web. Utilizaremos tus datos con el fin de impar-tir el seminario web. Los seminarios web se realizarán a través de MS Teams o un servicio similar y requerirán un tratamiento adicional de tus datos personales.
Tus datos pueden ser transmitidos a empresas afiliadas de Henkel o a distribuidores responsables de la región y categoría de producto en cuestión, ya sea porque estas empresas afiliadas o distribuidores llevan a cabo el seminario web o para facilitar un contacto de ventas derivado de un seminario web.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de proporcionarte el seminario web y con el propósito / interés legítimo de utilizar la información sobre tu participación en el seminario web con fines de venta, en particular para informarte so-bre productos que puedan ser de tu interés, en cada caso basándonos en el Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
Si no has dado tu consentimiento para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacena-remos los datos más tiempo del necesario para cumplir la finalidad antes mencionada o durante el tiempo necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de conservación.
3.10 Encuestas
Puedes participar en una encuesta en nuestro sitio web o en nuestro servicio de aten-ción telefónica o en cualquier otro lugar. Según el caso, también podemos pedirte que participes en una encuesta de satisfacción posterior en relación con una interacción con nosotros (por ejemplo, poniéndote en contacto con el servicio de atención al clien-te). En caso de que participes en una encuesta, procesaremos tus datos de contacto, por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, así como tus respuestas y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros en respuesta a la encuesta. Utili-zaremos los resultados de la encuesta para realizar estudios de mercado y de opinión, garantizar la calidad y con fines de formación, así como para generar nuevas perspec-tivas empresariales.
El tratamiento y uso de tus datos es lícito porque (i) el tratamiento es necesario para realizar la encuesta según el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, y (ii) tenemos un interés legíti-mo preponderante según el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR al optimizar nuestros esfuerzos de marketing, servicios y ventas basándonos en dichos análisis y conocimientos. Otra posibilidad es que hayas dado tu consentimiento para participar en la encuesta. En tal caso, procesaremos la información que nos facilites basándonos en tu consentimiento y para los fines y en la medida descritos en el mismo.
Si no has dado tu consentimiento (adicional) para una duración de almacenamiento más larga, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más tiempo del necesario para cumplir la finalidad antes mencionada o durante el tiempo necesario en caso de que se aplique alguna obliga-ción legal de conservación.
3.11 Escáner de etiquetas de lavado
La función "Escáner de etiquetas de lavado", accesible tras acceder a tu cuenta de usuario, te ofrece la posibilidad de escanear y explicar los símbolos de lavado. Puedes hacer/subir una foto de los símbolos de lavado para escanearlos o seleccionar ma-nualmente los símbolos de lavado que se encuentran en tu prenda y recibir después una explicación de su significado.
Cuando utilizas el Escáner de Etiquetas de Lavado, procesamos la imagen de los símbolos de lavado que capturas para proporcionar la explicación adecuada del sím-bolo. También procesamos información sobre la frecuencia con la que se utiliza la fun-ción y qué símbolos de lavado se escanean y con qué frecuencia, para entender cómo se utiliza el Escáner de Etiquetas de Lavado.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de proporcionarte la función de escáner de etiquetas de lavado sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR y analizar el uso de la función sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
Si no has dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con los clientes, sólo almacena-remos los datos durante el tiempo que los necesitemos para cumplir la finalidad antes mencionada o durante el tiempo que sea necesario para cumplir las obligaciones lega-les de conservación.
3.12 Prueba virtual
La función "prueba virtual" te permite "probar" virtualmente nuestros productos de co-loración. Puedes seleccionar diferentes colores, que se proyectan sobre tu imagen en directo, o sobre una imagen cargada por ti.
Si utilizas la función de prueba virtual, procesamos tu imagen en directo o tu imagen subida para mostrarte cómo quedaría tu pelo con el color seleccionado. Si especificas tu color de pelo como parte de la función, procesamos esta información para poder hacerte una recomendación.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la fun-ción de prueba virtual sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
Las imágenes tomadas o cargadas por ti durante la "prueba" se almacenarán mientras dure el uso de la función de prueba virtual y posteriormente se eliminarán.
3.13 Encuentra tu color
La función "encuentra tu color" te ayuda a encontrar los productos que te darán el co-lor de pelo que deseas. Cuando utilizas esta función, te pedimos cierta información sobre tu pelo (por ejemplo, color, contenido de canas y color de pelo deseado). Tam-bién procesamos tu imagen en vivo, o una imagen subida por ti. Sobre esta base, de-terminamos los productos adecuados para que consigas el color de pelo deseado. Si haces clic en un botón correspondiente, te mostraremos una lista de tiendas online donde puedes comprar el producto correspondiente. Si haces clic en el botón previsto a tal efecto, se te dirigirá al sitio web del minorista en línea correspondiente, donde podrás adquirir el producto. De este modo, se transmitirán al minorista, en particular, tu dirección IP e información sobre el producto que te interesa.
Tus datos personales se procesan con el fin / interés legítimo de proporcionarte la fun-ción "encuentra tu color" sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.14 Cupones
De vez en cuando, ofrecemos cupones en nuestro sitio web que pueden utilizarse pa-ra comprar productos seleccionados con descuento. Para descargar un cupón, debes acceder a tu cuenta de usuario y, posiblemente, proporcionar información adicional sobre tus intereses. Procesamos estos datos, así como información sobre el uso de la campaña de cupones (por ejemplo, el número de descargas de un cupón) con el fin de implementar y administrar la campaña de cupones.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de implementar la campaña de cupones sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR y la administra-ción de la campaña de cupones sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.15 Programa de devolución de dinero (reembolso)
Como parte de un programa de devolución de dinero que ofrecemos en nuestro sitio web de vez en cuando, puedes proporcionarnos una foto del producto y datos perso-nales (por ejemplo, nombre, dirección, información de pago), información sobre la compra de un producto (por ejemplo, nombre de la tienda, momento de la compra, nombre del producto) y otros datos, especialmente sobre tus intereses, preferencias y comportamiento, a través de tu cuenta de usuario. Procesamos la imagen y tus datos con el fin de comprobar si tu compra cumple los requisitos para participar en el pro-grama de devolución de dinero y tus datos de contacto para poder informarte de ello y proporcionarte las ventajas.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de implementar el programa de cashback sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.16 Juegos
Puedes proporcionar datos, como datos de contacto y dirección, al participar en un juego que ofrecemos en nuestro sitio web de vez en cuando. Un juego puede diseñar-se de distintas formas (por ejemplo, como un juego de adivinanzas, un concurso, un test de personalidad, un calendario de adviento o una rueda de la fortuna) y también puede formar parte de un sorteo o de una prueba de producto.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de implementar el juego y adquirir y retener clientes sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.17 Recomienda a un amigo
Puedes participar en un programa de "recomienda a un amigo" que ofrecemos de vez en cuando. Si la persona recomendada (nuevo cliente) se registra en nuestro sitio web y nombra a la persona recomendante (cliente existente), procesamos los nombres y direcciones de correo electrónico facilitados en cada caso para proporcionar a los clientes existentes y nuevos las ventajas anunciadas como parte del programa.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de transferir el beneficio del cliente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.18 Comunidades online
Para los miembros de nuestro sitio web, ofrecemos una comunidad en línea en la que pueden proporcionar contenido y comunicarse entre sí, por ejemplo, en un foro, en su página de perfil y en una función de mensajería, así como comentar y dar "me gusta" al contenido.
Si participas en esta comunidad online, procesamos tus datos para poner esta comu-nidad online a tu disposición y a la de los demás miembros y para garantizar el correc-to funcionamiento y la seguridad de la comunidad. Además, también procesamos tus datos para mejorar nuestra propia oferta y las funciones de la comunidad, así como para tareas administrativas generales.
Los datos procesados sobre ti en este contexto incluyen, en particular, la dirección IP o el identificador del dispositivo final que utilizas, que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo, contenido, textos, imágenes, información sobre pro-ductos y archivos disponibles para su descarga, etc.), el contenido y los datos que proporcionas en la comunidad, tus actividades de usuario en relación con la comuni-dad, el tipo de dispositivo final en cuestión, el tipo de navegador y la fecha y duración del uso.
Revelamos tus datos a destinatarios externos en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados. Esto incluye, en particular, a otros miembros de la co-munidad online.
Tus datos personales se procesan con el propósito / interés legítimo de proporcionar una comunidad online segura sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR y con el fin/interés legítimo de garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y adaptarlo a las necesidades de los usuarios sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.19 Personalización de la publicidad, la comunicación de marketing y los contenidos digi-tales
a) Información general
Si nos das tu consentimiento, trataremos datos sobre
- tu uso de este sitio web y de los servicios que contiene (en particular, frecuen-cia, tiempo, intereses, interacciones con formularios de contacto, campañas y sorteos, programas de devolución de dinero, visitas a determinadas áreas del sitio web, información proporcionada por ti (por ejemplo, durante el registro), incluido tu perfil de usuario),
- tu uso de nuestro boletín de noticias y otra publicidad por correo electrónico,
- tu uso de nuestras otras ofertas digitales (en particular, otros sitios web y apli-caciones, incluidos los perfiles de usuario y la información que hayas propor-cionado allí, por ejemplo, al registrarte),
- tu uso de las ofertas digitales de Persil Service, que son operadas por Persil Service GmbH, y los servicios que contienen, así como el boletín de noticias y otra publicidad por correo electrónico de Persil Service,
- información de acceso público de tus contribuciones a las redes sociales y
- tus interacciones con nuestra publicidad en línea y la publicidad en línea del Servicio Persil
en cada caso, incluidos los datos de análisis de uso sobre ti, que recopilamos en este contexto mediante cookies, píxeles, huellas dactilares del navegador y tecnologías si-milares (para ello, véase para este sitio web la Sección 4, así como las declaraciones de protección de datos sobre las ofertas digitales nuestras y del Servicio Persil)
para
- enviarte boletines y otra publicidad por correo electrónico con publicidad per-sonalizada (incluidas encuestas y consultas personalizadas con fines de inves-tigación de mercado) para productos, servicios y eventos del área de Marcas de Consumo de Henkel (productos, servicios y marcas en el ámbito del cuida-do del cabello, detergentes y productos de limpieza, incluido el servicio de limpieza Persil Service),
- brindarte una experiencia personalizada en este sitio web y en otras ofertas di-gitales (en particular sitios web y aplicaciones) nuestras, en particular mostrán-dote contenido e información personalizados,
- proporcionarte la correspondiente experiencia personalizada en los sitios web del Servicio Persil,
- mostrarte publicidad personalizada (incluidas encuestas y consultas personali-zadas con fines de investigación de mercado) de productos, servicios y even-tos del área de Henkel Consumer Brands (productos, servicios y marcas en el ámbito del cuidado del cabello, detergentes y productos de limpieza)
o por carta
o en sitios web / ofertas digitales nuestras
o en sitios web / ofertas digitales de Persil Service,
o en sitios web / ofertas digitales de terceros,
o y en tus redes sociales - enviarte ofertas individuales nuestras, así como
- generar informes estadísticos empresariales a partir de los datos de forma anonimizada.
b) Visualización en medios sociales
En función de tu consentimiento, se puede mostrar publicidad personalizada en las plataformas de redes sociales de los siguientes proveedores:
- Meta Platforms Ireland Limited (por ejemplo, Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda
- Google Ireland Limited (por ejemplo, YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda
- TikTok, Technology Limited (Tiktok), The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublín 2, Dublín, D02 HD23, Irlanda
- Pinterest Europe Ltd, Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublín 4, Irlanda
- Amazon EU S.a.r.l., 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
- Snap Inc. (Snapchat), representada por Snap B.V., Keizersgracht 165, Ámsterdam, Países Bajos
Con este fin, podemos proporcionar a estos proveedores tu dirección de correo elec-trónico (posiblemente con hash) u otro identificador en línea -además de los datos an-tes mencionados para la personalización y los datos sobre características e intereses identificados-, en particular para reconocerte en la red respectiva. Durante el hashing, la dirección de correo electrónico se convierte en una cadena de caracteres única, por lo que el hashing de tu dirección de correo electrónico siempre da como resultado la misma cadena de caracteres, a partir de la cual no se puede volver a calcular tu direc-ción de correo electrónico.
c) Visualización de publicidad personalizada en sitios web de terceros
Si has dado tu consentimiento, mostraremos publicidad personalizada en sitios web de terceros a través de la red publicitaria del proveedor The Trade Desk (The UK Tra-de Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL Londres, Reino Unido). Pa-ra que se te reconozca en sitios web de terceros, creamos un identificador en línea especial (EUID) basado en tu dirección de correo electrónico con hash en control con-junto en el sentido del Art. 26 GDPR con The Trade Desk o la organización a la que se transfiere el denominado "marco EUID" utilizado por The Trade Desk. También pue-des encontrar más información sobre el tratamiento de datos en relación con la EUID en la siguiente dirección: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. También pue-des retirar tu consentimiento al tratamiento de tu EUID a través del siguiente portal: https://www.transparentadvertising.eu/. Con el fin de mostrar publicidad personalizada, también podemos transmitir los datos de personalización antes mencionados y los da-tos sobre intereses y características identificados a The Trade Desk, que actúa como nuestro procesador a este respecto.
Con tu consentimiento, también mostraremos publicidad personalizada en sitios web de Ama-zon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg 5, y/o en si-tios web de terceros a través de la red publicitaria DV360 de Google (Google Ireland Limited., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda). Del mismo mo-do que se ha descrito anteriormente, podemos proporcionar al proveedor tu dirección de correo electrónico (posiblemente con hash) u otro identificador en línea, además de los datos antes mencionados para la personalización y los datos sobre características e intereses identificados.
Con tu consentimiento, combinaremos los datos que se refieran a ti y que tengamos con el fin de mostrar publicidad personalizada en sitios web de terceros con datos que un proveedor de servicios encargado por nosotros reciba de terceros, en particular de AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Alemania. Pode-mos cederte estos datos con la participación de TÜV Rheinland AG, Am Grauen Stein, 51105 Colonia, Alemania, que actúa como un denominado tercero de confianza. De-pendiendo de la campaña respectiva, los datos que nuestro proveedor de servicios re-cibe de terceros pueden incluir, por ejemplo, datos sobre tu persona (como título, se-xo, categoría de edad, enfoque de consumo, preferencias relacionadas con productos, etc.), datos sobre tu hogar (por ejemplo, tipo de hogar, número de hijos en el hogar, clase de ingresos, estado civil, etc.), el edificio en el que vives (por ejemplo, número de familias por casa, tipo de edificio, movilidad en edificios, etc.), información sobre la zona en la que vives (por ejemplo, poder adquisitivo, lugar preferido para comprar, ín-dice de reubicación, estructuras de los coches, etc.).p. ej., número de familias por ca-sa, tipo de edificio, movilidad en los edificios, etc.), información sobre la zona en la que vives (p. ej., poder adquisitivo, lugar preferido para ir de compras, índice de deslo-calización, estructuras de los coches, etc.), datos sobre movilidad, datos sociodemo-gráficos, información sobre el uso de los medios de comunicación y el comportamiento del consumidor, así como declaraciones sobre cuestiones sociales, valores y actitudes ante la vida, etc.
Los terceros reciben estos datos principalmente de las siguientes fuentes: fuentes de acceso público, comerciantes de datos y direcciones y otros socios colaboradores, en particular comerciantes en línea y de la industria de los medios de comunicación.
Para poder combinar los datos que tenemos sobre ti con los datos del tercero, nuestro proveedor de servicios convierte tu nombre/dirección o dirección de correo electrónico en un valor hash con la participación de TÜV Rheinland como tercero de confianza. El tercero de confianza puede entonces convertir este valor hash en el valor hash utiliza-do por el tercero. El tercero puede entonces proporcionar a nuestro proveedor de ser-vicios información que puede serte asignada después de que los valores hash hayan sido resueltos por el tercero de confianza y nuestro proveedor de servicios. Sobre esta base, podemos crear grupos objetivo anónimos (los llamados segmentos), por ejem-plo, en función de los intereses o características determinados. A continuación, pue-den utilizarse, en particular, para personalizar las ofertas digitales y las medidas publi-citarias.
d) Creación de estadísticas tras la combinación con datos de terceros
Si has dado tu consentimiento, combinaremos los datos relativos a ti que hayamos re-copilado del modo descrito anteriormente con los datos que un proveedor de servicios nuestro reciba de terceros, en particular de AZ direct GmbH, del modo también descri-to anteriormente, y los utilizaremos para elaborar estadísticas. En particular, analiza-remos a los usuarios de nuestras ofertas digitales y medidas publicitarias, así como a los clientes que compran nuestros productos o utilizan nuestros servicios (incluido el Servicio Persil), así como medidas de marketing. Estos análisis nos ayudan, en parti-cular, a desarrollar estrategias publicitarias, lo que incluye también el análisis y la pla-nificación de campañas publicitarias, y a realizar estudios de mercado.
e) Utilización de datos combinados para el análisis y la segmentación
Con tu consentimiento, combinaremos los datos relativos a ti que hayamos recopilado del modo descrito anteriormente con los datos que un proveedor de servicios nuestro reciba de terceros, en particular de AZ direct GmbH, para analizar los datos que tene-mos sobre ti y otros usuarios del modo también descrito anteriormente. En particular, podemos asignarte a segmentos y crear nuevos segmentos sobre la base de estos análisis. Podemos utilizarlas principalmente para la personalización descrita anterior-mente, por ejemplo, de ofertas digitales o medidas publicitarias.
f) Base jurídica, retirada de tu consentimiento y periodo de almacenamiento
Basamos el tratamiento de tus datos personales en este contexto en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Para el uso de cookies, píxeles, huellas del navegador y tecnologías similares, consulta también la Sección 4 de este sitio web y las declaraciones de protección de datos de los demás sitios web del área de Henkel Consumer Brands.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro cam-biando o eliminando el consentimiento respectivo en tu perfil de usuario o enviando una carta o un correo electrónico a las direcciones de contacto indicadas anteriormen-te. Puedes retirar tu consentimiento para recibir nuestro boletín / otra publicidad por correo electrónico haciendo clic en el hipervínculo para retirar tu consentimiento con-tenido en nuestro boletín / otra publicidad por correo electrónico. También puedes desactivar las cookies como se describe en la Sección 4. La retirada del consentimien-to no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su reti-rada. Sólo procesaremos tus datos personales para los fines mencionados mientras el consentimiento sea válido o mientras sea necesario para cumplir cualquier obligación legal de conservación existente.
3.20 Comunicación de marketing dentro de las relaciones con los clientes existentes
En caso de que hayamos obtenido tu dirección de correo electrónico o número de telé-fono móvil en relación con la venta de un bien o servicio, los utilizaremos para enviarte comunicaciones (correo electrónico, SMS, MMS, mensaje instantáneo) en relación con nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que no te hayas opuesto a di-cho uso de tus datos personales.
Puedes oponerte a recibir dicha comunicación en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, enviando un correo electrónico a protección.datos@henkel.com La objeción no conlleva costes distintos de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.
La base legal para dicho tratamiento es la disposición correspondiente que transpone el Art. 13 (2) de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacional en la jurisdicción donde Henkel esté establecida, por ejemplo en España artículo 66 apartado 5 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, Ge-neral de Telecomunicaciones y artículo 21 apartado 2 de la Ey 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico en conjunción con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, porque sirve a nuestro interés legítimo en rea-lizar publicidad directa.
3.21 Validación y corrección de tus datos
Validamos tu dirección de facturación y entrega con la ayuda de un proveedor de ser-vicios que, utilizando el procedimiento descrito en la sección 3.22, realiza una compa-ración con los datos de tu dirección que obran en poder de terceros, en particular AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Alemania. Si se de-tectan errores, por ejemplo, faltas de ortografía, en los datos de dirección almacena-dos por nosotros, los corregiremos.
También validamos tu dirección de correo electrónico con la ayuda de un proveedor de servicios. Este proveedor de servicios utiliza, en particular, señales técnicas para comprobar si el dominio de Internet asociado a tu dirección de correo electrónico y el servidor de correo saliente correspondiente existen. Según el caso, también se puede hacer una comparación con listas de mensajes de spam conocidos. Si una dirección de correo electrónico no se puede validar o se sabe que se utiliza para enviar mensa-jes de spam o hacer un uso indebido de los servicios, podemos eliminarla de nuestras bases de datos.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de validar y, si es necesa-rio, corregir tus datos sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de la relación con el cliente, no al-macenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad an-tes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
3.22 Envío de servicios de fondo de comercio
Para la tramitación de servicios de buena voluntad, compartimos tu nombre y dirección con nuestro proveedor de servicios logísticos y con una empresa de transporte para poder entregarte un paquete. También tienes la opción de recibir notificaciones de la empresa de transporte sobre el estado de la entrega facilitando tu dirección de correo electrónico.
Tus datos se procesan con el propósito / interés legítimo de poder enviarte servicios de buena voluntad sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b o lit. f GDPR. También es posi-ble que hayas dado tu consentimiento para recibir notificaciones de entrega a través de tu dirección de correo electrónico. En este caso, tu dirección de correo electrónico se procesará sobre la base de tu consentimiento y para los fines y en la medida des-critos en el mismo.
Almacenamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines antes men-cionados o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existen-te de conservar datos.
4 Cookies, píxeles, huellas dactilares y tecnologías similares
4.1 Información general e información sobre tu derecho a retirar tu consentimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (en conjunto, "cookies") que se almace-nan en tu dispositivo con los siguientes fines: Estrictamente necesario, Funcional, Rendimien-to y Marketing personalizado. A continuación, se explican con más detalle.
También puedes encontrar más información sobre las cookies que utiliza nuestro sitio web, especialmente sobre su periodo de almacenamiento, o ejercer tu derecho a retirar tu consen-timiento en cualquier momento con efecto para el futuro en "Configuración de cookies". Allí, mueve el control deslizante respectivo hacia la izquierda y haz clic en "Aceptar los fines se-leccionados" si quieres retirar tu consentimiento para fines únicos o haz clic en "Rechazar" si quieres retirar tu consentimiento para todos esos fines. En este caso, sólo se utilizarán las cookies que sean técnicamente necesarias para proporcionarte este sitio web.
Cuando utilizas aplicaciones, normalmente puedes retirar tu consentimiento en cualquier mo-mento con efecto para el futuro en los "ajustes de protección de datos" de la aplicación o en otras áreas marcadas de la aplicación o del sistema operativo de tu dispositivo final. Según el caso, también puedes ajustar la recepción de publicidad personalizada en la configuración del respectivo sistema operativo de tu dispositivo final.
Tu consentimiento se establece por navegador y dispositivo final. Por lo tanto, si visitas nues-tro sitio web en casa y en el trabajo o con distintos navegadores, tienes que retirar el consen-timiento con cada dispositivo o navegador.
Tu consentimiento es válido para todos nuestros sitios web del área de Henkel Consumer Brands. Por lo tanto, las cookies enumeradas a continuación pueden, con tu consentimiento, colocarse y utilizarse en todos los sitios web y aplicaciones de Henkel Consumer Brands. Para las cookies que son estrictamente necesarias no se requiere tu consentimiento.
Henkel involucra a proveedores de servicios especializados en el procesamiento de datos personales relacionados contigo para los fines descritos a continuación que actúan como pro-cesadores de datos para Henkel de acuerdo con el Art. 28 GDPR o como controladores de datos independientes. Las empresas que procesan datos personales junto con Henkel como corresponsables del tratamiento según el Art. 26 GDPR se enumeran a continuación.
4.2 Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias son técnicamente necesarias para permitir el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, para mostrar contenido, equilibrar la carga y seguridad infor-mática) y se utilizarán automáticamente. La base legal para ello es la disposición correspon-diente que transpone el Art. 5 (3) frase 2 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comuni-caciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacional en la jurisdicción donde Henkel está establecida, por ejemplo en España artículo 22 apartado 2 frase 1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y para el procesamiento de datos personales relacionados contigo para este fin, el art. 6 (1) letra b del RGPD.
4.3 Cookies funcionales
Las cookies funcionales se utilizan para proporcionarte funcionalidades que te permitan utili-zar nuestro sitio web y los demás sitios web de Henkel Consumer Brands de una forma más cómoda y personalizada, por ejemplo, guardando y analizando tus preferencias, entradas y configuraciones, como las opciones de idioma. Si no permites las cookies funcionales, es posible que estas funcionalidades no se proporcionen o no funcionen correctamente.
La base legal para ello es tu consentimiento (en la medida en que lo hayas dado) de acuerdo con la respectiva disposición de transposición del Art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacional en la jurisdicción donde Henkel esté establecida, por ejemplo en España artículo 22 apartado 2 frase 3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y para el procesamiento de datos personales relacionados contigo para este fin, art. 6 (1) letra a del RGPD.
Las cookies funcionales se utilizan como parte de las siguientes herramientas. En la descrip-ción correspondiente, también te informamos de cómo puedes retirar tu consentimiento espe-cíficamente para la herramienta correspondiente. Tu derecho general a retirar tu consenti-miento para uno de los fines enumerados en esta sección o para todos los fines enumerados aquí según lo descrito anteriormente no se verá afectado.
- Amazon Pay
Este sitio web utiliza Amazon Pay, un servicio de soluciones de pago proporcionado por Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo ("Amazon Payments"), que permite a los visitantes de nuestro sitio web pagar utilizando la información almacenada en su cuenta de Amazon.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies con-tienen datos -como un número de identificación, la fecha y la hora de la solicitud al servidor- para garantizar un uso seguro y fácil de la opción de pago Amazon Pay cuando visitas nues-tro sitio web.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
4.4 Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento se utilizan para analizar el uso que haces de nuestro sitio web y de los demás sitios web de Henkel Consumer Brands con el fin de medir y mejorar el rendi-miento de este sitio web y de los demás sitios web de Henkel Consumer Brands, así como la experiencia de uso de los usuarios. Para ello, se analizan especialmente tus visitas, activida-des e interacciones en nuestro sitio web y otros sitios web (incluidos otros sitios web de Hen-kel Consumer Brands), así como información sobre tu navegador y dispositivo, y se utilizan para generar estadísticas seudónimas. Esto nos ayuda, por ejemplo, a saber qué páginas de nuestro sitio web y de los demás sitios web de Henkel Consumer Brands son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los usuarios por las ofertas, así como a realizar pruebas y, sobre esa base, generar perspectivas de negocio para optimizar nuestros esfuer-zos de venta.
En nuestros sitios web y en los demás sitios web de Henkel Consumer Brands dirigidos a clientes empresariales, tus datos también pueden utilizarse para analizar para qué empresa trabajas, con el fin de mantener nuestra información sobre entidades empresariales con las que ya podamos tener una relación comercial o que estén interesadas en nuestros productos y servicios.
Además, tus datos también pueden ser utilizados y analizados para hacer un seguimiento de tus compras de nuestros productos en tiendas online, especialmente para comprender qué (grupos de) visitantes (1) compran qué tipo de productos y (2) dónde los compran (es decir, a qué minorista electrónico), así como para analizar qué otros minoristas y tiendas fueron visi-tados.
La base legal para ello es tu consentimiento (en la medida en que lo hayas dado) de acuerdo con la respectiva disposición de transposición del Art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacional en la jurisdicción donde Henkel esté establecida, por ejemplo en España artículo 22 apartado 2 frase 3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y para el procesamiento de datos personales relacionados contigo para este fin, el art. 6 (1) letra a del RGPD.
Las cookies de rendimiento se utilizan en el contexto de las siguientes herramientas. En la descripción respectiva, también te informamos sobre cómo puedes retirar tu consentimiento para la herramienta respectiva específicamente. Tu derecho general a retirar el consentimien-to para uno o todos los fines de esta sección descritos anteriormente no se verá afectado.
- Bazaarvoice
Este sitio web utiliza Bazaarvoice, un servicio de análisis web proporcionado por Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd., Austin, TX 78759, EE.UU.) ("Bazaarvoice Inc."), para analizar tu uso de este sitio web, en particular en lo que respecta a las opiniones de clientes que puedas haber enviado.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies con-tienen datos como información sobre el navegador y el dispositivo, datos de localización, tu dirección IP, identificadores de usuario, nombre, dirección de correo electrónico, sitios web visitados, fecha y hora de tu visita y otros datos de clics para analizar tu uso del sitio web.
Henkel utiliza los datos recopilados para evaluar las opiniones de los clientes que hayas en-viado, para rastrear y analizar tu comportamiento de navegación y de clic en los sitios web de Henkel y en los sitios web de terceros que forman parte de la red Bazaarvoice, y para optimi-zar el contenido de nuestro sitio web y la experiencia del usuario sobre esta base. Además, las cookies almacenadas en tu dispositivo en este contexto nos permiten comprender mejor el valor añadido de los servicios de Bazaarvoice (los llamados informes ROI). La recopilación de información del cliente (como el nombre o la dirección de correo electrónico) permite la crea-ción de contenidos generados por el usuario, pero también sirve para identificar y prevenir actividades fraudulentas y contenidos no auténticos.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de cookies por parte de Bazaarvoice, pue-des seguir este enlace (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out) y des-activar la recogida y uso de datos por parte de Bazaarvoice. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Fullstory Analiza y Observa
Siempre que hayas dado tu consentimiento, este sitio web utiliza Fullstory Analyze & Watch, un servicio prestado por Fullstory, Inc, 1745 Peachtree St NE Ste N, Atlanta, GA 30309, EE.UU. La herramienta nos permite comprender los patrones de comportamiento de los usua-rios de nuestro sitio web con el fin de racionalizar el recorrido del usuario, identificar oportuni-dades de personalización y optimizar la tasa de conversión.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Las cookies recogen datos sobre tu uso de nuestro sitio web y tu dispositivo final, como la resolución del dispositi-vo/pantalla, el navegador, las páginas visitadas en nuestro sitio web, el contenido de estas páginas, los clics y acciones en nuestro sitio web, el desplazamiento, la duración de la sesión (total y por página), los mensajes de error y la hora de la recogida.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
4.5 Cookies para publicidad y marketing personalizados
Las cookies para publicidad/marketing personalizados pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios publicitarios indicados a continuación, algunos de los cuales actúan como controladores independientes o junto con nosotros como controladores conjuntos y a los que podemos proporcionar información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento. Estas cookies pueden ser utilizadas por nosotros y nuestros socios para construir un perfil de tus intereses, comportamiento y características para mostrarte anuncios relevantes en este sitio web y otros medios, como los otros sitios web de Henkel Consumer Brands, otros sitios web, en plataformas de medios sociales y en aplicaciones (móviles) que también pueden ser pro-porcionadas por terceros. Para ello, se analiza especialmente tu comportamiento de uso (también en otros sitios web, plataformas de medios sociales y aplicaciones, como los otros sitios web de Henkel Consumer Brands), incluidas tus interacciones con contenidos y anun-cios, la información que has introducido (por ejemplo, en formularios y encuestas), informa-ción ocupacional sobre ti (que se recopila, entre otros, de LinkedIn), así como información sobre tu dispositivo y tu ubicación. Tus datos también pueden utilizarse para optimizar y medir el éxito de las campañas publicitarias, así como para predecir el comportamiento de otros usuarios que no hayan consentido el uso de cookies y el tratamiento de sus datos para mar-keting personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus posibles respuestas a los anuncios.
Además, estos datos pueden ser utilizados para determinar si utilizas diferentes dispositivos y vincularlos entre sí, especialmente para combinar los datos recogidos sobre ti a través de estos diferentes dispositivos, así como para mostrar campañas publicitarias (personalizadas) y medir el éxito de los anuncios a través de los dispositivos.
Tus datos también pueden ser procesados para determinar si otros dispositivos pueden ser asignados a tu hogar y, en este caso, ser combinados con los datos de los miembros de tu hogar para los fines descritos en esta sección relativa al marketing personalizado, especial-mente para mostrar publicidad (personalizada) a través de los dispositivos asignados a tu hogar.
Si no permites el uso de cookies para publicidad/marketing personalizados, es posible que recibas publicidad menos relevante para ti.
La base legal para ello es tu consentimiento (en la medida en que se haya otorgado) de con-formidad con la disposición correspondiente que transpone el art. 5 (3) frase 1 de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacio-nal en la jurisdicción donde Henkel tiene su sede, por ejemplo en España artículo 22 apartado 2 frase 3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y para el procesamiento de datos personales relacionados contigo para este fin, el art. 6 (1) letra a del RGPD.
Las cookies de publicidad personalizada / marketing se utilizan en el contexto de las siguien-tes herramientas. En la descripción respectiva, también te informamos sobre cómo puedes retirar tu consentimiento para la herramienta respectiva específicamente. Tu derecho general a retirar el consentimiento para uno o todos los fines de esta sección descritos anteriormente no se verá afectado.
- Adobe Analytics
Este sitio web utiliza Adobe Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, D24 DCW0, Irlanda) ("Adobe") con el fin de analizar el uso de este sitio web.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies reco-pilan datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud al servidor con el fin de evaluar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al pro-veedor del sitio web, así como información sobre las interacciones que los usuarios tuvieron con los anuncios (hacer clic en un anuncio de texto o ver un anuncio de vídeo).
Hemos implementado Adobe Analytics de forma que el último octeto (la última parte) de tu dirección IP se ofusca inmediatamente cuando se recopila la dirección IP y que, en cualquier caso, esto se realiza antes de cualquier procesamiento posterior de la dirección IP. Sólo se dispondrá de una localización aproximada a efectos de análisis estadístico.
Henkel utilizará los datos recogidos para optimizar este sitio web y las campañas, reorientar y personalizar los anuncios. Con este fin, las cookies almacenadas en tu dispositivo te permiten ser reorientado en nuestros sitios web y en los de terceros. Para ello, se identifica tu navega-dor durante la entrega de publicidad y se asigna a un grupo objetivo. Esta información se utili-za para mostrarte anuncios relevantes e interesantes.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Plataforma Adobe Experience
Este sitio web utiliza Adobe Experience Data Platform ("AEP"), un servicio proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, D24 DCW0, Irlanda) ("Adobe"), para crear, fusionar y activar perfiles de clientes en tiempo real en todos los canales.
Para ello, se almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Esta cookie reco-pila datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu interacción con el sitio web (por ejemplo, anuncios y productos en los que has hecho clic), tu dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud al servidor.
Con la ayuda de la AEP, consolidamos, sincronizamos y gestionamos los datos de los clien-tes de todos los servicios y canales digitales en una ubicación central para obtener una ima-gen completa de nuestros usuarios. Utilizamos diversas fuentes de datos (incluidas las men-cionadas a continuación) a través de interfaces. A partir de los datos recogidos y gestionados en el AEP, se llevan a cabo análisis (de usuarios), segmentación de clientes, control de la personalización (por ejemplo, en nuestro sitio web o en boletines informativos) y segmenta-ción de clientes seleccionados en plataformas de publicidad digital (por ejemplo, Meta, Goo-gle, LinkedIn).
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de cookies de AEP, puedes seguir este enlace (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) y desactivar la recogida y uso de datos por parte de Adobe. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Adobe Target
Este sitio web utiliza Adobe Target, un servicio de análisis web proporcionado por Adobe Sys-tems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, D24 DCW0, Irlanda) ("Adobe") con fines de análisis de usuarios y pruebas A/B.
Para ello, se almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Esta cookie reco-pila datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu interacción con el sitio web (por ejemplo, anuncios y productos en los que has hecho clic), tu dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud al servidor con el fin de evaluar tu uso del sitio web, realizar pruebas de nuestros sitios (en particular, pruebas A/B) y ofrecer dinámicamente con-tenido personalizado cuando visitas nuestro sitio web.
La información recogida por la cookie sobre tu uso de nuestro sitio web será transmitida y almacenada por Adobe en nuestro nombre. Hemos implementado Adobe Target de forma que el último octeto (la última parte) de tu dirección IP se ofusca inmediatamente cuando se reco-pila la dirección IP y, en cualquier caso, se realiza antes de cualquier procesamiento posterior de la dirección IP. Sólo se dispondrá de una localización aproximada a efectos de análisis estadístico.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si estás de acuerdo con el uso de cookies en general, pero, sin embargo, te incomoda el uso de cookies de Adobe Tar-get, puedes seguir este enlace (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) y desactivar la recogida y uso de datos por parte de Adobe. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Soluciones publicitarias de Amazon
Este sitio web utiliza las soluciones publicitarias de Amazon, un servicio proporcionado por Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, para rastrear y analizar tu uso de este sitio web (por ejemplo, tu comportamiento al hacer clic en los deno-minados enlaces de afiliación).
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies con-tienen datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud al servidor, en particular para analizar tus clics en los enlaces de afiliación de Amazon que se muestran en nuestro sitio web y conducen a un dominio de Amazon.
Henkel utiliza los datos recogidos para rastrear y analizar los clics de los usuarios en los en-laces de afiliados de Amazon con el fin de poder asignar una posible compra de productos en un dominio de Amazon a un visitante específico de este sitio web. Por otro lado, Henkel reco-pila estos datos con fines de retargeting, es decir, para mostrar publicidad después de que un usuario haya visitado este sitio web y para optimizar y personalizar los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general aceptas el uso de cookies pero no deseas recibir publicidad personalizada de Amazon, puedes encontrar información sobre cómo personalizar tu configuración de publicidad de Amazon en estos en-laces (https://advertising.amazon.com/en-gb/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy?ref_=a20m_us_fnav_lngsw_en-gb y https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Criteo
Este sitio web utiliza el servicio "Criteo", que nos proporciona Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia ("Criteo SA"), para mostrar a los visitantes de este sitio web anuncios personalizados basados en intereses en la red publicitaria de Criteo.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies reco-pilan datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, ID de cookie, ID de Criteo, ID de dispositivo cruzado, ID de publicidad móvil de tu smartphone, eventos del navegador (es decir, datos relativos a tu uso de nuestro sitio web) y direcciones de correo electrónico seudonimizadas.
Criteo utiliza estos datos para mostrar publicidad personalizada a los usuarios en sitios web y aplicaciones móviles de la red publicitaria de Criteo (publicidad personalizada y contextual). Con este fin, los datos se recogen, organizan y analizan para que Criteo pueda decidir si mos-trar o no un anuncio específico a un usuario en los sitios web o en las aplicaciones móviles de anunciantes y editores (en particular, proveedores de espacios publicitarios como operadores de sitios web o aplicaciones). Las cookies también se utilizan para medir el éxito de los anun-cios mostrados con el fin de (re)decidir en función de estos datos qué anuncio se muestra en cada caso.
Además, los datos recopilados se utilizan para comparar los éxitos publicitarios (por ejemplo, compras de productos por parte de los visitantes de los sitios web de Henkel) con eventos de campaña como clics/repeticiones, con el fin de optimizar la campaña publicitaria correspon-diente.
Además, los datos se utilizan para detectar actividades fraudulentas o manipuladoras, para aclarar y resolver incidencias técnicas y para entrenar los modelos de datos propios de Criteo con el fin de optimizar el rendimiento de las actividades publicitarias de Criteo. Además, los datos recogidos pueden utilizarse con fines de facturación.
Somos responsables conjuntamente con Criteo SA de la recogida y transmisión de datos co-mo parte de este proceso en el sentido del Art. 26 GDPR. Para ello, hemos concluido un acuerdo con Criteo, que puedes consultar aquí en la Sección II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_EN.pdf. El acuerdo define las funciones y responsabilidades respectivas para el cumplimiento de las obligaciones deri-vadas del RGPD en relación con el control conjunto del tratamiento. En el marco del control conjunto, actuamos como punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesa-dos de conformidad con el Art. 15-20 DEL RGPD. Encontrarás más información sobre tus derechos como interesado en la sección 7 de esta política de privacidad.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de las cookies de Criteo, puedes seguir este enlace ((https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers) y eliminar todas las cookies de Criteo haciendo clic en el botón "Desactivar servicios de Criteo". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Google Ads
Este sitio web utiliza " Google Ads", un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), para evaluar la eficacia de las medidas publicitarias y volver a dirigirnos a ti.
Cuando visitas nuestro sitio web, "Anuncios Google" almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Con esta cookie, Google procesa la información generada por tu dis-positivo sobre el uso de nuestro sitio web, las interacciones con nuestro sitio web y las medi-das publicitarias, así como tu dirección IP, información del navegador, tus sitios web visitados anteriormente y la fecha y hora de acceso con el fin de analizar y visualizar la medición del alcance de nuestra publicidad y para mostrar publicidad personalizada. Para ello, también se puede determinar si los distintos dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar. Con el "remarketing", los usuarios de nuestro sitio web pueden ser reconocidos e identificados en otros sitios web de la red publicitaria de Google (por ejemplo, en la búsqueda de Google o en YouTube) y se les pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.
En relación con los anuncios de Google, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Google también puede tratar los datos que te conciernen con el fin de predecir el comporta-miento de otros usuarios que no hayan consentido el uso de cookies y el tratamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general aceptas el uso de cookies pero no deseas recibir publicidad personalizada de Google, puedes encontrar in-formación sobre cómo personalizar tu configuración de publicidad con Google en estos enla-ces (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=en-GB&sjid=2738498463881734330-EU). Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ire-land Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda) y Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.) ("Google"), para analizar el uso de este sitio web.
Para ello, se almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Esta cookie reco-pila datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud del servidor con el fin de analizar tu uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y propor-cionar al proveedor del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La cookie también recoge información sobre las interacciones de los usuarios con los anuncios (hacer clic en un anuncio de texto o ver un anuncio de vídeo). Además, po-demos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Henkel utiliza los datos recogidos para optimizar este sitio web y las campañas, para retarge-ting (es decir, para mostrar publicidad después de que hayas visitado nuestro sitio web) y para personalizar los anuncios. Las cookies almacenadas por Google en tu dispositivo permi-ten la reorientación en los sitios web de Google (por ejemplo, como parte de "Anuncios de Google") y también (por ejemplo, como parte de "Google Campaign Manager 360") en nues-tros sitios web y -en función de tus intereses- cuando visitas sitios web de otros socios. Para ello, se identifica tu navegador cuando se muestran los anuncios y se asigna a un grupo obje-tivo. Esta información se utiliza para mostrarte anuncios relevantes e interesantes.
Como parte de Google Analytics también se utiliza la función Señales de Google. Se trata de datos recopilados por Google cuando visitas (otros) sitios web y aplicaciones de terceros, en particular sobre tu uso de estos sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, se pueden captar tus acciones, como los clics en anuncios, la compra de productos y las partes de un sitio web que hayas visto. Estos datos se te pueden asignar si has iniciado sesión con tu cuenta de Google y has permitido la publicidad personalizada. Posteriormente recibimos informes (agregados) de Google, en particular estadísticas. Esto nos permite evaluar y predecir mejor tu comporta-miento en todos los dispositivos y sitios web/aplicaciones. En particular, podemos utilizar esta función para asignarte mejor a un grupo objetivo y controlar mejor las campañas (a través de dispositivos), especialmente mediante el retargeting descrito anteriormente.
Hemos implementado Google Analytics de tal manera que el último octeto (la última parte) de tu dirección IP se vuelve inmediatamente irreconocible si la dirección IP se recoge dentro de la UE o del EEE. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a los ser-vidores de Google en EE.UU. y se acortará allí.
Google también puede tratar los datos que te conciernen con el fin de predecir el comporta-miento de otros usuarios que no hayan consentido el uso de cookies y el tratamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de cookies de Google Analytics, puedes seguir este enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) y descargar e instalar un plugin de navegador para desactivar la recogida y uso de datos (cookies y dirección IP) por parte de Google Analytics. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Google Campaign Manager 360 (antes DoubleClick)
Utilizamos Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), un servicio prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para mostrarte anuncios relevantes.
Para ello, Google almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento utilizando tu dirección IP. Además de la dirección IP, la información sobre el navegador y el dispositivo, los sitios web visitados y la hora de acceso, esta cookie también recopila información sobre la publicidad que se muestra en tu navegador y sobre los anuncios en los que haces clic. Esto permite a Google y a sus sitios asociados mostrar anuncios relacionados con los intereses en función de las visitas anteriores a las páginas de Henkel o a otros sitios web. Las cookies del Gestor de Campañas utilizan un número de identificación seudónimo asignado a tu navegador para comprobar los anuncios en pantalla y atractivos. Para ello, se identifica tu navegador cuando se sirven los anuncios, y se asigna a un grupo objetivo. De este modo, las cookies almacenadas en tu dispositivo por Google te permiten, por un lado, ser reorientado (por ejem-plo, en el ámbito de "Google Ads") en los sitios web de Google y, por otro, (por ejemplo, en el ámbito de "Google Campaign Manager 360") en nuestros sitios web y, en función de tus in-tereses, cuando visitas los sitios web de otros socios.
Esta información también se utilizará con el fin de evaluar tu uso del sitio web, recopilar infor-mes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
Dentro de Campaign Manager, utilizamos el sistema de seguimiento de conversiones "Flood-light" para controlar e informar sobre las conversiones después de que los usuarios interac-túen con uno de nuestros anuncios de display o de búsqueda de Google. Para ello, Google instala una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Floodlight rastrea la actividad del usuario en nuestro sitio web o en el de un tercero después de que el usuario haya hecho clic en un anuncio de Google y reconoce o reidentifica a los usuarios mediante su ID de usuario. Esta información puede ser utilizada por Floodlight para la atribución de conversiones. Flood-light también contabiliza las conversiones entre entornos (por ejemplo, el usuario hace clic en un anuncio de búsqueda de pago en un dispositivo móvil, pero convierte desde un ordenador de sobremesa) utilizando -según Google- varias fuentes de datos agregados y anonimizados.
En relación con el Gestor de Campañas, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Google también puede tratar los datos que te conciernen con el fin de predecir el comporta-miento de otros usuarios que no hayan consentido el uso de cookies y el tratamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si estás de acuerdo con el uso de cookies en general, pero sin embargo, te incomoda el uso de cookies de Google Cam-paign, puedes seguir este enlace (www.google.com/settings/ads/onweb) para desactivar el servicio Campaign Manager de Google. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Google Display y Vídeo 360
Utilizamos Google Display & Video 360 ("DV360"), un servicio prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, gestionarlas y optimizarlas en todas las plataformas y mos-trarte los anuncios más relevantes posibles a través de los distintos canales de la red publici-taria de Google.
Para ello, Google almacena cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Además de la dirección IP, el identificador de cookie, el identificador de publicidad, la información sobre el navegador y el dispositivo, los sitios web visitados y la hora de acceso, estas cookies también recopilan información sobre tu comportamiento de navegación y de clic (incluidas las denomi-nadas conversiones), los anuncios que se muestran en tu navegador y los anuncios en los que haces clic. Esto permite a Google y a sus sitios web asociados mostrar publicidad perso-nalizada a los usuarios en función de sus visitas anteriores (desde páginas de Henkel u otros sitios web) y de sus intereses. Además, los usuarios pueden volver a recibir anuncios basa-dos en los datos recogidos en la red publicitaria de Google después de que hayan visitado este sitio web o hayan interactuado con nuestros anuncios (retargeting). El ID de la cookie también se utiliza para registrar qué anuncios se muestran en cada navegador; esto evita que se muestre a los usuarios el mismo anuncio con demasiada frecuencia.
La información recopilada también se utiliza para analizar tu uso del sitio web, elaborar infor-mes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Además, los datos recogidos nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, gestionarlas en distintas plataformas (por ejemplo, en las distintas plataformas publicitarias de la red de publicidad de Google, como YouTube) y optimizarlas.
En relación con DV360, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el al-cance de tu consentimiento.
Google también puede tratar los datos que te conciernen con el fin de predecir el comporta-miento de otros usuarios que no hayan consentido el uso de cookies y el tratamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si estás de acuerdo con el uso de cookies en general, pero te incomoda el uso de cookies de DV360, puedes seguir este enlace (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) para desactivar el servicio DV360 de Google. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Meta Conversion API
Utilizamos la API de conversión de Meta, un servicio que nos proporciona Meta Ireland Limi-ted (Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda) ("Meta"). Esta herramienta nos permite anali-zar y personalizar nuestros anuncios basándonos en el uso que haces de nuestro sitio web para presentarte anuncios adaptados específicamente a ti.
Para ello, datos como tu dirección IP, información del navegador, comportamiento de navega-ción y de clic en nuestros sitios web (incluidas las denominadas conversiones), identificadores con hash como dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre, un identificador específico asignado a ti o ID de usuario, así como la fecha y la hora de la solicitud al servidor, son registrados por nuestro servidor con tu consentimiento (y posiblemente con la inclusión de cookies) y luego reenviados a los metasistemas y servidores (el denominado seguimiento del lado del servidor).
Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear públicos personalizados, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para dirigir campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads). Para ello, también se puede determinar si los distintos dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar.
En la medida en que se recopilan datos sobre tu uso de nuestro sitio web, se optimizan cam-pañas publicitarias personalizadas y se crean audiencias personalizadas, actuamos como controlador conjunto de conformidad con el Art. 26 GDPR junto con Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. Para ello, hemos suscrito un acuerdo con Meta que puedes consultar aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Anexo del Controlador"). El acuerdo determina las funciones y responsabilidades respecti-vas para cumplir la obligación que impone el GDPR en relación con el control conjunto.
La información requerida según el Art. 13 párr. 1 lit. a, b GDPR en relación con el tratamiento de datos como corresponsables del tratamiento puede consultarse en la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy. En la sección "¿Qué información re-cogemos?" / "Información de socios, proveedores y otros terceros", Meta se refiere al Anexo del Controlador (ver más arriba).
Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los dere-chos del interesado de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD con respecto a las actividades de tratamiento en régimen de corresponsabilidad.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Puedes personalizar tus pre-ferencias publicitarias cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Fa-cebook si no deseas recibir publicidad basada en intereses en Facebook (https://facebook.com/help/windows/568137493302217). Para las aplicaciones, véase tam-bién el apartado 4.1.
- Píxel de Meta
Utilizamos el píxel Meta, proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda) ("Meta"). Con tu consentimiento, esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios basándonos en tu uso de nuestro sitio web para ofrecerte anuncios adaptados específicamente a ti. Para ello, el meta píxel recopila tu direc-ción IP, información del navegador, las visitas y acciones que realizas en nuestros sitios web, el "Pixel ID" o identificador de usuario y la fecha y hora de la solicitud al servidor.
Los datos recopilados se utilizan para optimizar las campañas y crear grupos objetivo indivi-duales, es decir, grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en los datos recopila-dos, para campañas publicitarias dirigidas en Facebook e Instagram (Facebook e Instagram Ads). Para ello, también se puede determinar si los distintos dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar.
En la medida en que se recopilan datos sobre tu uso de nuestro sitio web, se optimizan las campañas publicitarias personalizadas y se crean grupos objetivo, actuamos junto con Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda como responsables conjuntos del tratamiento de acuerdo con el Art. 26 DEL GDPR. Hemos concluido un acuerdo con Meta al respecto, que puedes encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Anexo del Controlador"). El acuerdo define las tareas y responsabilidades respectivas para cumplir las obligaciones que impone el GDPR en relación con el control conjunto.
La información requerida conforme al Art. 13 párr. 1 lit. a, b GDPR en relación con el trata-miento de datos como corresponsables del tratamiento puede consultarse en la política de privacidad de Meta aquí: https://facebook.com/privacy/policy. En la sección "¿Qué informa-ción recogemos?" / "Información de socios, proveedores y otros terceros", Meta se refiere al Anexo del Controlador (ver más arriba).
Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los dere-chos del interesado en virtud del Art. 15-20 del RGPD en relación con las actividades de tra-tamiento bajo control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Puedes personalizar tus pre-ferencias publicitarias cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Fa-cebook si no deseas recibir publicidad basada en intereses en Facebook (https://facebook.com/help/windows/568137493302217). Para las aplicaciones, véase tam-bién el apartado 4.1.
- Píxel de Pinterest
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones de la red social "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublín 4, D04 E5W7, Irlanda) con el fin de mostrar anuncios y ofertas relevantes en Pinterest a los visitantes de este sitio web que ya se hayan interesado por nuestro sitio web y sus contenidos/ofertas o que tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) y sean miembros de Pinterest, con su consentimiento.
Para ello, en nuestros sitios web se integra el denominado píxel de seguimiento de conver-siones de Pinterest. Con tu consentimiento, el píxel genera una cookie que almacena tu di-rección IP, información sobre tu navegador y dispositivo, las visitas y acciones que realizas en nuestros sitios web, así como la fecha y hora de la solicitud al servidor.
Con la cookie de Pinterest, Pinterest puede determinar los visitantes de nuestro sitio web co-mo grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Pinterest"). Si, por ejemplo, has mostrado interés por nuestros productos en nuestro sitio web, se te puede mostrar un anuncio de nuestros productos en Pinterest. Con la cookie de Pinterest, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Pinterest con fines estadís-ticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Pinterest (la llamada "conversión").
En la medida en que nosotros y Pinterest recopilemos y compartamos los denominados "Da-tos de actividad" (como la medición de ventas fuera de línea o la integración de un socio de medición móvil), nosotros y Pinterest (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublín 4, D04 E5W7, Irlanda) actuamos como responsables conjuntos del tratamiento de acuerdo con el Art. 26 DEL GDPR. A este respecto, hemos suscrito un acuer-do con Pinterest que puede consultarse aquí en el "Anexo B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ ("JCA"). El acuerdo determina las funciones y responsabilidades respectivas para cumplir las obligaciones que impone el GDPR en relación con el control conjunto.
La información requerida según el Art. 13 párr. 1 lit. a, b GDPR con respecto al tratamiento de datos como co-responsables se puede encontrar en la política de privacidad de Pinterest aquí: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.
Hemos acordado con Pinterest que Pinterest actúe como punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD en rela-ción con las actividades de tratamiento en régimen de corresponsabilidad.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Puedes ajustar tus preferen-cias de anuncios cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Pinterest si no quieres recibir anuncios basados en intereses en Pinterest (https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest). Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Publicidad en Snapchat
Este sitio web utiliza Snapchat Advertising, un servicio proporcionado por Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, EE.UU.), para mostrar publicidad y ofertas relevantes en la red social "Snapchat" a los visitantes de este sitio web que ya han mostrado interés en nuestro sitio web y en nuestros contenidos/ofertas o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) y son miembros de Snapchat, con su consentimiento.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies reco-pilan datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu dirección IP, ID de co-okie, ID de anuncio móvil, sitios web visitados, fecha y hora de la solicitud al servidor, posi-blemente tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como tu comportamien-to de navegación y de clic (por ejemplo, subpáginas a las que has accedido, compras de pro-ductos completadas, etc.).
Con la ayuda de estas cookies o de la información recopilada sobre ellas, Snapchat puede determinar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la visualización de anuncios (el llamado "anuncio de Snapchat") y mostrarles anuncios de Snapchat basados en sus intereses ("retargeting"). Por ejemplo, si has mostrado interés por nuestros productos en nuestro sitio web, es posible que se te muestre un anuncio de nuestros productos en Snapchat. Las cookies de Snapchat también nos permiten realizar un seguimiento de la efica-cia del anuncio de Snapchat con fines estadísticos y de investigación de mercado, determi-nando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anun-cio de Snapchat (lo que se denomina "conversión").
Además, terceros socios publicitarios de Snapchat, como Facebook o Bing (puedes ver la lista aquí), pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de las cookies de Snapchat, puedes seguir este enlace (https://www.snapchat.com/cookie-settings) y desactivar la recopilación y uso de datos por parte de Snapchat en la sección "Marketing". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Ströer Precisión X
Si has dado tu consentimiento, este sitio web recopila y almacena datos con fines de marke-ting y optimización utilizando la tecnología de Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Colonia ("Ströer").
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies reco-gen datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, los sitios web o aplicaciones visitados y la fecha y hora y ubicación aproximada del acceso. Estos datos se almacenan y procesan en perfiles anónimos o seudónimos (según la tecnología utilizada y el servicio de que se trate). Además de los datos almacenados cuando accedes al sitio web (según lo expuesto anteriormente), también se trata de datos sobre el sitio web desde el que accedes a nuestro sitio web, los sitios web que visitas mientras accedes a nuestro sitio web y, si procede, los términos de búsqueda que has utilizado para encontrar nuestro sitio web.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
The Trade DeskEste sitio web utiliza el servicio "The Trade Desk" ("TTD"), que nos propor-ciona The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL Londres, Reino Unido), para mostrarte los anuncios más relevantes posibles a través de diversos canales de la red publicitaria de TTD con tu consentimiento, para optimizar nuestras campañas publicita-rias en diversos canales y medir su eficacia.
Para ello, se instalan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies recopilan datos como información del navegador y del dispositivo, dirección IP, ID del dispositivo, ID de la cookie, ID de la publicidad, direcciones de correo electrónico con hash, sitios web visitados y tiempos de acceso, comportamiento de navegación y de clic (incluidas las denominadas conversiones), información de ubicación, los anuncios mostrados en tu navegador o en tu dispositivo y los anuncios en los que haces clic. Esto permite a TTD y a sus sitios web aso-ciados mostrar publicidad personalizada a los usuarios basada en visitas anteriores de estos usuarios (desde páginas de Henkel u otros sitios web) y en sus intereses. Además, los usua-rios pueden volver a recibir anuncios basados en los datos recogidos en la red publicitaria de TTD después de que hayan visitado este sitio web o interactuado con nuestros anuncios (lo que se denomina retargeting). Estos datos también se utilizan para registrar qué anuncios se mostraron, dónde y cuándo.
TTD también puede utilizar los datos para combinar identificadores que estén relacionados entre sí (por ejemplo, el mismo usuario, hogar, etc.) en todos los dispositivos, con el fin de personalizar y medir mejor las campañas publicitarias y limitar adecuadamente el número de anuncios repetidos para la misma persona u hogar.
La información recopilada también se utiliza para rastrear tus interacciones con los anuncios y tu comportamiento posterior de navegación y clic, incluidos ciertos éxitos (por ejemplo, hacer clic en un anuncio, redirigir a una página de producto de Henkel y la posterior compra de este producto de Henkel) y asignarla a una persona o ID con el fin de medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, gestionarlas y optimizarlas en todos los canales (es decir, en los dis-tintos canales de la red publicitaria de TTD, como sitios web, aplicaciones, audio, televisores inteligentes y otros formatos de vídeo).
Los datos también se utilizan para reconocer y prevenir actividades fraudulentas u otras acti-vidades ilegales/maliciosas (por ejemplo, la infiltración de malware o bots dañinos para re-caudar dinero publicitario por anuncios que no se muestran a los usuarios "reales").
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de cookies de TTD, puedes desactivarlas en el siguiente enlace: https://www.adsrvr.org/. Para las aplicaciones, véase también el apar-tado 4.1.
Píxel de Tik TokEste sitio web utiliza el "píxel TikTok" de la red social "TikTok" (TikTok Tech-nology Limited, Ropemaker Place, Dublín 2, D02 HD23, Irlanda y TikTok Information Techno-logies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido) para mostrar a los visitantes de este sitio web, con su consentimiento, anuncios personalizados basados en intereses en TikTok.
Para ello, se instalan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies contie-nen datos como información sobre el navegador y el dispositivo, tu dirección IP, ID de cookie, ID de anuncio móvil, los llamados "ID coincidentes", sitios web visitados, fecha y hora de la solicitud al servidor, posiblemente tu dirección de correo electrónico y tu comportamiento de navegación y de clic o los llamados "eventos de usuario" correspondientes (por ejemplo, sub-páginas visitadas, compras de productos completadas, etc.).
TikTok utiliza estos datos para mostrar publicidad dirigida y personalizada en TikTok a usua-rios que también tienen un perfil en TikTok y para crear perfiles de usuario basados en intere-ses. Los datos recogidos también se utilizan para optimizar las campañas publicitarias en TikTok y para crear los llamados grupos de audiencia, en los que se combinan grupos de usuarios de TikTok con características similares. Los datos recogidos también se utilizan para medir el rendimiento y el impacto de las campañas publicitarias en TikTok y para visualizarlos en informes de insight. Los datos también se utilizan para garantizar la seguridad de
servicios de TikTok, para detectar y prevenir actividades fraudulentas (u otras actividades ilegales/maliciosas) y para seguir desarrollando y optimizando los productos y servicios de TikTok.
TikTok utiliza los llamados "identificadores coincidentes" para poder asignar a los visitantes de nuestro sitio web y su comportamiento de navegación a una cuenta de usuario en TikTok.
Somos responsables conjuntamente con TikTok Technology Limited Ireland y TikTok Informa-tion Technologies UK Limited de la recogida y transmisión de datos como parte de este pro-ceso para los siguientes fines en el sentido del Art. 26 DEL GDPR: Recogida y transmisión de datos de uso o de eventos y de datos de desarrolladores, así como medición del rendimiento y elaboración de informes de insight (sin embargo, los siguientes fines de tratamiento no es-tán sujetos a control conjunto: la creación de grupos de audiencia, la orientación, la optimiza-ción y la personalización de anuncios).
Para ello, hemos concluido un acuerdo con TikTok, que puedes encontrar aquí en "Parte B, Sección 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. El acuerdo establece las funciones y responsabilidades respectivas para el cumplimiento de las obliga-ciones derivadas del RGPD en relación con el control conjunto del tratamiento.
La información requerida conforme al Art. 13 párr. 1 lit. a, b GDPR con respecto al tratamiento de datos como co-responsables se puede encontrar en la política de privacidad de TikTok aquí: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
Hemos acordado con TikTok que TikTok actuará como punto de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados en virtud del Art. 15-20 GDPR en relación con las actividades de tratamiento bajo control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si en general estás de acuer-do con el uso de cookies, pero te incomoda el uso de las cookies de TikTok, puedes seguir este enlace (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en) y los pasos descritos en la sección 4 para evitar la visualización de publicidad personalizada en Tiktok, por ejemplo. Para las aplicaciones, véase también el apartado 4.1.
- Woovly
Este sitio web utiliza Woovly, un servicio proporcionado por Woovly India Private Limited (Flat No. 001, Ground Floor, HM Delphi 7th C Main, 3rd Block, Koramangala, Bangalore, Karnata-ka, India - 560034) para llevar a cabo medidas de marketing en las redes sociales.
Este sitio web ofrece la función de mostrar contenido proporcionado por los usuarios de las redes sociales con su consentimiento. Con el fin de mostrar este contenido, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento, que almacenan información funcional como tu configuración de idioma, el último flujo cargado y el último flujo visto. Además, las cookies se utilizan para recopilar y almacenar información sobre tu uso de nuestras ofertas, como tu di-rección IP, qué productos has visto o comprado y los detalles de las compras. Utilizamos esta información con fines analíticos y estadísticos en relación con nuestras medidas de marke-ting.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Para las aplica-ciones, véase también el apartado 4.1.
5 Uso de plug-ins de redes sociales
Los servicios de gestión de contenidos de redes sociales están integrados en nuestro sitio web, en particular mediante plug-ins de varias redes sociales. Los servicios asociados son prestados por las respectivas empresas ("proveedores"). La finalidad de estos servicios es permitirte ver y compartir nuestros contenidos con tus amigos y redes profesionales. Estos proveedores son:
- Dentro de la UE, Facebook está gestionado por Meta Platforms Ireland Limited, Me-rrion Road, Dublín 4, D04 X2K54, Irlanda ("Facebook"). Para obtener una visión gene-ral de los plug-ins de Facebook y su apariencia, ve a:https://developers.facebook.com/docs/plugins
- X está dentro de la UE operado por X Internet Unlimited Company, One Cumberland Pla-ce, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX 07, Irlanda ("X"). Para una visión general de los boto-nes X y su apariencia, ve a:https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites
- Dentro de la UE, YouTube es proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon Hou-se, Barrow Street, Dublín 4, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para obtener una visión general de los plugins de YouTube, ve a:https://developers.google.com/youtube/documentation
- Dentro de la UE, Instagram es suministrado por Meta Platforms Ireland Limited, Me-rrion Road, Dublín 4, D04 X2K5,, Irlanda ("Instagram"). Para obtener una visión gene-ral de los plug-ins de Instagram y su apariencia, ve a:https://developers.facebook.com/docs/instagram
- LinkedIn es proporcionada por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, D02 AD98, Irlanda ("LinkedIn"). Para obtener una visión general de los plug-ins de LinkedIn y su apariencia, visita: https://developer.linkedin.com/product-catalog/plugins
Para aumentar la protección de tus datos cuando visitas nuestro sitio web, estos plug-ins se implementan como "botones de 2 clics". Esta forma de integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos plug-ins, no te conectes automática-mente a los servidores de los proveedores. Sólo si activas los plug-ins, el navegador iniciará una transmisión de datos a los servidores de los proveedores. A continuación, el proveedor correspondiente transmite directamente a tu navegador el contenido de los distintos plug-ins y lo muestra en tu pantalla.
La herramienta de medios sociales informa al proveedor de los sitios web que has visitado anteriormente, de tu dirección IP, de la información del navegador y de la fecha y hora de la solicitud al servidor. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de las redes sociales (por ejemplo, hacer clic en el botón "Compartir", dejar un comentario), también esta información será transmitida por el navegador directamente al proveedor para su conservación. Estos pro-veedores pueden utilizar tus datos para fines propios como análisis, marketing, elaboración de perfiles y vinculación de tus datos a otros datos recopilados sobre ti (por ejemplo, a través de tu cuenta de usuario con el proveedor correspondiente), incluso si no has iniciado sesión en tu cuenta de redes sociales.
Tenlo en cuenta: Los proveedores pueden procesar los datos en parte también en países fue-ra de la UE/EEE que no ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, incluido EE.UU. si el proveedor no participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Basamos dicho procesamiento y uso de tus datos (si procede, incluyendo también cualquier transferencia directa de Henkel a proveedores ubicados fuera de la UE/EEE) en el Art. 6 párr. 1 lit. b o f GDPR, ya que es necesario proporcionarte esta funcionalidad una vez que decides interactuar con un plugin de redes sociales implementado en este sitio web.
En las políticas de protección de datos/privacidad de los proveedores encontrarás más infor-mación sobre la recopilación y el uso de datos por parte de los proveedores, en particular también con respecto a las medidas aplicadas por los proveedores en relación con la transfe-rencia de datos personales fuera de la UE/EEE, y sobre los derechos y posibilidades de que dispones para proteger tu privacidad en estas circunstancias:
- Política de protección de datos/privacidad publicada por Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
- Política de protección de datos/privacidad emitida por X: https://x.com/en/privacy
- Política de protección de datos/privacidad emitida por Google: https://policies.google.com/privacy
- Política de protección de datos/privacidad publicada por Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
- Política de protección de datos/privacidad emitida por LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
6 Tratamiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones lega-les y en caso de fusiones y adquisiciones
En la medida en que sea necesario en casos individuales, también procesaremos los datos sobre ti indicados en esta declaración de protección de datos para establecer y ejercer recla-maciones legales, para defendernos contra reclamaciones legales y en la medida en que sea necesario en relación con transacciones corporativas, por ejemplo, si se van a vender partes de la empresa. El tratamiento para estos fines / intereses legítimos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b y Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un periodo de almacenamiento más largo, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad antes mencionada o durante el tiempo necesario para cumplir cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
7 Tus derechos como interesado
En cualquier momento, puedes hacer valer el derecho a acceder a tus datos. Además, siem-pre que se cumplan los requisitos respectivos, podrás hacer valer los siguientes derechos:
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a que se corrijan los datos personales falsos que te conciernan.
- Derecho al borrado: También puedes solicitar la supresión de tus datos personales, por ejemplo, si tus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron reco-gidos o tratados de otro modo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: También tienes derecho a solicitar que se res-trinja el tratamiento de tus datos personales; en tal caso, se bloqueará cualquier trata-miento de los mismos. Este derecho existe en particular si se debate la exactitud de los datos personales entre tú y nosotros.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos: También tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de control, en particular ante una autoridad de control del Estado miembro en el que te encuentres, trabajes o en el lugar de la presunta infracción, si crees que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe la legisla-ción aplicable en materia de protección de datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Si tratamos tus datos personales para cumplir un contrato contigo o sobre la base de tu consentimiento, también tienes derecho a re-cibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecáni-ca, siempre y cuando y en la medida en que tú hayas puesto los datos a nuestra dis-posición.
- Derecho a retirar el consentimiento: si nos has dado tu consentimiento para el trata-miento de tus datos personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento con efectos para el futuro en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta-rá a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de oposición
En caso de actividades de tratamiento de tus datos personales que se lleven a cabo sobre la base de un interés legítimo de Henkel o de un tercero, tienes derecho a oponer-te en cualquier momento a dicho tratamiento de tus datos personales por motivos deri-vados de tu situación concreta. Henkel detendrá ese procesamiento a menos que pueda demostrar razones importantes para el procesamiento que merezcan protección que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defenderse contra reclamaciones legales.
Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen con fines de marketing directo de conformidad con el Art. 21 párr. 2 GDPR.
En estos casos, o si tienes cualquier otra pregunta (por ejemplo, sobre acuerdos de procesa-miento de datos bajo control conjunto con otras empresas) o deseos en relación con tus datos personales, envíanos un correo electrónico o una carta utilizando los datos de contacto que se indican más arriba.
Tras responder a tu consulta, la eliminaremos en un plazo de tres años a partir del final del año natural correspondiente.
8 Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo postal en Responsable de Protección de Datos, Henkel Ibérica S.A, c/ Bilbao 72-84, 08005 Bar-celona o mediante el correo electrónico: proteccion.datos@henkel.com.